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京东数科谈技术消除信任鸿沟 区块链降低信任成本

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  左二为裴健

  新浪科技讯 北京时间1月24日下午消息,在达沃斯论坛,京东以“Bridging the Trust Gap Through TECH”为主题举办了一场技术早餐会,京东集团副总裁、京东数字科技智能大数据部总经理裴健与宝洁全球首席品牌官等出席。

  裴健重点讲述了京东通过AI、大数据和区块链等新技术在提高商业透明度、降低信任成本等方面的经验。他表示,在京东看来,区块链、大数据和人工智能等前沿技术的使命就是为客户提供更好的体验。比如,人工智能其实是一种工具,通过这一工具能够真正的去了解数据背后的价值,预判客户的购买预期,挖掘客户的需求,让整体业务变得更加可靠和可持续。

  裴健强调,京东希望建立的平台不是赢者通吃型的平台,而是希望利用自己的技术构建一个透明、平等的平台,在不同的伙伴之间充分共享利益。合作伙伴一起提高客户服务水平,彼此之间能够相得益彰,能够相互支持,实现1+1>2的增长。

  此外裴健指出,企业在建立信任机制时面临着两大挑战,第一个挑战是怎样用一种客观的方式去测算信任的价值。第二个挑战是如何降低信任成本。对此,区块链技术可以帮助解决。据京东方面介绍,其区块链防伪追溯平台累计已有500余家品牌商使用,服务超过3.5万个SKU(Stock Keeping Unit,库存量单位),逾250万次的售后用户访问,上链数据多达12亿条,产品种类涉及食品、葡萄酒、奶粉、日用品和医药用品等等。据此可有效保障了食品安全和医药安全。

  案例之一,是京东与InterAgri的合作。介绍称,通过区块链防伪追溯平台可以让消费者能够从肉牛产地开始,追踪每片牛肉的行踪,并获得产地、饲料、年龄、生产商、检验检疫资料、报关等广泛信息。

  据悉,该区块链由政府监管部门、京东、品牌商、渠道商、检测机构共建共享。(李楠)

  (责任编辑:张洋 HN080)

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